{"id":189634,"date":"2022-11-20T14:42:00","date_gmt":"2022-11-20T11:42:00","guid":{"rendered":"https:\/\/smart-home.mediadoma.com\/?p=189634"},"modified":"2023-01-18T23:00:37","modified_gmt":"2023-01-18T20:00:37","slug":"6-sinais-para-saber-se-seu-programa-de-fidelidade-esta-em-vigor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/smart-home.mediadoma.com\/pt-pt\/6-sinais-para-saber-se-seu-programa-de-fidelidade-esta-em-vigor\/","title":{"rendered":"6 sinais para saber se seu programa de fidelidade est\u00e1 em vigor"},"content":{"rendered":"

Os programas de fidelidade recompensam os clientes por seu patroc\u00ednio cont\u00ednuo. Quanto mais eles gastam, mais seus pontos de fidelidade crescem. Para as empresas, esses programas de fidelidade s\u00e3o mais do que apenas uma forma de agradecer ao mercado-alvo por seu apoio inestim\u00e1vel. Em vez disso, \u00e9 tamb\u00e9m uma forma de estabelecer o banco de dados de clientes empresariais, incentivar compradores recorrentes e gerar leads de alta qualidade.<\/p>\n

Naquela \u00e9poca, apenas grandes empresas com pools de recursos aparentemente ilimitados assinavam esses tipos de programas. Mais tarde, as pequenas e m\u00e9dias empresas perceberam a possibilidade de gerar mais de 20% de lucro apenas com esse programa. Assim, eles tamb\u00e9m projetaram seus programas de fidelidade. Com quase todos os tipos de empresas desenvolvendo seus pr\u00f3prios programas de fidelidade, voc\u00ea pode dizer que os programas de fidelidade percorreram um longo caminho.<\/p>\n

As empresas n\u00e3o precisam apenas desses programas, elas precisam que funcionem para que possam colher seus benef\u00edcios. Aqui est\u00e3o os seis sinais indicadores de que seu programa de recompensas B2B<\/a> est\u00e1 funcionando.<\/p>\n

1 Adapt\u00e1vel a tempos de mudan\u00e7a<\/h3>\n

Um dos sinais de que seu programa de fidelidade \u00e9 eficaz \u00e9 o fato de que ele pode se adaptar \u00e0s mudan\u00e7as no mercado e nas prefer\u00eancias do cliente. Antigamente, os clientes estavam acostumados a experimentar programas de fidelidade que eventualmente pediam que queimassem dinheiro para ganhar pontos. Este tipo de programa n\u00e3o \u00e9 mais aplic\u00e1vel nos tempos modernos.<\/p>\n

Agora, os programas de fidelidade n\u00e3o s\u00e3o apenas eficazes, mas tamb\u00e9m diretos. Esses programas podem acompanhar as mudan\u00e7as e tamb\u00e9m satisfazer os clientes. Essencialmente, eles oferecem aos clientes o que eles desejam no momento em que desejam.<\/p>\n

2 Dualidade de incentivos<\/h3>\n

Os antigos programas de incentivo focavam apenas nas recompensas financeiras que os clientes poderiam ganhar depois de acumular v\u00e1rias compras. N\u00e3o, marcas focadas em engajamento e recompensas financeiras ao mesmo tempo.<\/p>\n

Agora, as marcas incentivam os clientes a sair de seu caminho e falar sobre a marca online. Quando o post ou coment\u00e1rio \u00e9 feito, a marca reconhece seu esfor\u00e7o e os incentiva. Se sua marca pratica esse programa de fidelidade, voc\u00ea est\u00e1 no caminho certo.<\/p>\n

3 recompensas emocionais<\/h3>\n

Os clientes modernos compram com base no valor que uma determinada marca pode oferecer. Na mesma linha, essas marcas reconhecem o fato de que seus clientes est\u00e3o interessados \u200b\u200bem incentivos e experi\u00eancias emocionais, em vez de recompensas financeiras puras. Um excelente programa de fidelidade deve, portanto, refletir valores como simplicidade de vida e sucesso al\u00e9m do ganho monet\u00e1rio.<\/p>\n

As marcas continuam a trabalhar arduamente para se manterem relevantes. E eles sabem que s\u00f3 podem permanecer relevantes se seguirem as necessidades e desejos de seus clientes. Como nem todos os clientes apreciam recompensas financeiras, \u00e9 hora de investir em incentivos emocionais. Se sua marca tem feito isso, voc\u00ea est\u00e1 do lado certo.<\/p>\n

4 Orientado para o valor<\/h3>\n

Os compradores modernos compram porque seus valores se alinham com os valores da empresa. Seus programas de fidelidade tamb\u00e9m devem refletir essas mudan\u00e7as. Mais uma vez, a maioria dos clientes valoriza mais a marca e o valor emocional do que o dinheiro. Voc\u00ea permanecer\u00e1 relevante para o seu mercado-alvo se seguir esse fato.<\/p>\n

5 mec\u00e2nica de lealdade estabelecida<\/h3>\n

Esta \u00e9 a espinha dorsal de todo programa de fidelidade, pois define como o programa deve ser executado. Configure n\u00edveis em seu programa de fidelidade, pois incentiva as pessoas a determinados comportamentos que favorecem seu neg\u00f3cio. Para cada n\u00edvel, permita que eles desbloqueiem recompensas e benef\u00edcios. Isso \u00e9 como condicion\u00e1-los a almejar algo maior e melhor.<\/p>\n

6 Considere a ci\u00eancia de dados<\/h3>\n

Apoie seu programa de fidelidade com dados para faz\u00ea-lo funcionar. Os dados coletados podem fornecer insights acion\u00e1veis \u200b\u200bsobre os padr\u00f5es, prefer\u00eancias e comportamentos de seu mercado-alvo. Como n\u00e3o h\u00e1 dois clientes iguais, voc\u00ea precisa ter estudos para fazer backup de seus programas. Isso tamb\u00e9m pode ajud\u00e1-lo a criar recompensas que certamente far\u00e3o sentido para os destinat\u00e1rios.<\/p>\n

Se voc\u00ea tiver todos esses itens em seu programa de fidelidade, ter\u00e1 n\u00e3o apenas um neg\u00f3cio lucrativo, mas tamb\u00e9m um cliente satisfeito que n\u00e3o se importar\u00e1 em repetir as compras.<\/p>\n

Fonte de grava\u00e7\u00e3o: athomeinthefuture.com<\/a><\/div><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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