Level Up: Kuinka lisätä myyntiä verkkoliiketoiminnalle
Internet on mahdollistanut kenen tahansa verkkoyrityksen perustamisen, olipa kyseessä sitten pelkkä Facebook-postaus osto- ja myyntifoorumeilla omistetuille verkkokauppasivustoille, joissa on loputtomia tuoteluetteloita. Ihmiset houkuttelevat verkko-ostoksia sen tuoman mukavuuden vuoksi sijainnistasi riippumatta. Sen kasvu johtuu mobiililaitteiden lisääntyneestä käytöstä, kun älypuhelimien kautta tapahtuva myynti on kasvanut 15 % vuodesta 2016. Lisäksi teknologiset edistysaskeleet, kuten pilvitallennus ja verkkomaksuvaihtoehdot, ovat lisänneet alaa entisestään, ja myynnin ennustetaan kasvavan 4,5 biljoonaa vuonna 2021. Ottaen huomioon verkkokaupan valtavat mahdollisuudet, yritysten omistajien tulisi harkita näiden vinkkien pitämistä mielessä sähköisen kaupankäynnin tasoittamiseksi.
Investoi laadukkaisiin tuotekuviin
Ihminen on visuaalinen olento, jonka aivoista puolet on omistettu kuvien käsittelyyn. Paljon on totta verkkoyrityksissä, joissa asiakkaat päättävät enimmäkseen tuotekuvista, ostavatko he vai eivät. Epäselvät kuvat, huonosti valaistut kuvat ja pienet pikkukuvat saattavat saada verkkosivustosi vierailijat luopumaan myymästäsi kaupasta riippumatta siitä, kuinka hyvää se on. Ammattimaisen kuvankäsittelypalvelun avulla voit varmistaa tuotteistasi korkealaatuiset kuvat.
Sisällytä asiakkaiden suosittelut ja arvostelut
Rakenna luottamusta verkkoliiketoimintaasi kohtaan näyttämällä positiivista asiakaspalautetta huutolauseissa, tavallisissa postauksissa tai verkkosivustosi omistetussa tilassa. Kokemuksilla tai tyytyväisten asiakkaiden arvosteluilla on suurempi vetovoima ja vaikutus mahdollisiin asiakkaisiin kuin paras myyntikopio. Se luo heidän mieleensä uskottavuuden ja ammattimaisuuden ilmapiirin, joka voittaa alkuperäiset epäröinnit.
Kerää arvokkaita oivalluksia
Varmista, että sinulla on kaikki tarvittavat työkalut myyntitoiminnan hallintaan ja seurantaan. Kun nämä työkalut ovat käytössä, näet helposti tilausten määrän, keskimääräisen toimitusajan, keskihinnan sekä asiakkaiden käyttäytymisen. Tämä auttaa sinua päättämään, saatko voittoa verkkosivustostasi vai et. Ja jos ei, voit hallita tai muokata myyntistrategiaasi lisätäksesi verkkomyyntiä.
On muitakin yksinkertaisia tapoja kerätä arvokkaita oivalluksia ja markkinatutkimuksia. Pyydä asiakkaitasi täyttämään kysely, kun he ovat käyneet verkkosivustollasi. Tämä on loistava tapa saada selville, mitä he todella haluavat. Voit myös olla yhteydessä asiakkaisiin ja potentiaalisiin asiakkaisiin sosiaalisessa mediassa. On tärkeää, että pysyt yhteydessä asiakkaisiisi, jotta tiedät, mitä he ajattelevat ja mitä heillä on tällä hetkellä huolenaiheina.
Tarjoa asiaankuuluvaa sisältöä
Sisältömarkkinointi auttaa sinua kasvattamaan asiakaskuntaasi sekä parantamaan sijoitustasi hakukoneissa. Oikea sisältö ja hakukoneoptimointi houkuttelevat lisää asiakkaita verkkosivustollesi. Asiaankuuluvien avainsanojen käyttö on erittäin hyödyllistä verkkoliiketoiminnallesi, mutta varmista, että sisältösi on myös osuvaa, aitoa ja ajatonta.
Valitse aitous liioittamisen sijaan
Clickbait-otsikot ja liioitellut lausunnot saattavat tuoda kourallisen ihmisiä verkkosivustollesi, mutta ne johtavat vain pettymyksiin ja huonoihin arvosteluihin. Nykypäivän kuluttajat eivät siedä tyhjiä lupauksia ja hyperboleja. Pyri olemaan rehellinen, ystävällinen ja suoraviivainen kaikissa materiaaleissasi aloitussivulta sähköpostikampanjoihin. Pystyt luomaan uskollisen yhteisön olemalla aito.
Luo kiireellisyyden tunne
Ihmisten reagointi kannustimiin on taloudellisen analyysin perusperiaate. Luo kampanja ja kehota ihmisiä toimimaan välittömästi aikaherkkien tarjousten ja rajoitettujen tuotteiden avulla. Tämä johtaa enemmän myyntikonversioihin, koska asiakkaat haluavat hyödyntää tuotteitasi välttääkseen varastamisen menettämisen.
Tasoita kassaprosessia
Toisin kuin kivijalkakaupoissa, verkossa ostavat asiakkaat ovat alttiimpia häiriötekijöille. He voivat helposti selata valikoimaasi ja olla lähellä ostoa, kunnes söpö kissavideo, joka hyppää yllätyksestä, kiinnittää heidän huomionsa. Ostoskorin hylkääminen on yleinen ilmiö sähköisessä kaupankäynnissä, ja sen keskimääräinen osuus on 81 % vähittäismarkkinointiyhtiö Listrakin mukaan.
Tee käyttäjien kassan tekemisestä helppoa poistamalla kaikki tarpeettomat vaiheet, jotka voisivat saada heidät luopumaan ostosta. Sisällytä vaihtoehto tallentaa luottokorttitietonsa, jotta he voivat tarkistaa ne seuraavan kerran, kun he vierailevat sivustollasi.
Optimoi sivustosi mobiililaitteille
Muista optimoida verkkosivustosi mobiilikäyttöä varten. Mobiilioptimointi tarkoittaa mobiililaitteiden, kuten älypuhelimien, tablettien ja muiden kämmenlaitteiden käyttöä tuotteita ja palveluita tarjoaville verkkosivustoille. Mobiilikäyttäjien määrän kasvaessa on järkevää vain hyödyntää mobiilioptimointia ja mobiiliystävällisiä markkinointistrategioita oikein myynnin ja tulojen kasvattamiseksi.
Anna ilmainen
Kaikki rakastavat ilmaista tavaraa, olipa kyse sitten ohjelmiston ei-sitovasta kokeilusta tai tuottavuutta käsittelevästä e-kirjasta. Tarjoa vierailijoille ilmaisia tarjouksia, kuten sähköisiä kirjoja, videotunteja tai näytekokoja tuotteistasi. Kun annat asiakkaillesi maistaa tuotteitasi, houkuttelet heitä ostamaan niitä ja parantamaan heidän käsitystään brändistäsi. Tämä on myös loistava tapa kannustaa heitä liittymään postituslistallesi.
Kun verkkoyritysten koko ja määrä kasvavat, myös kilpailu ja niiden on muututtava merkityksellisiksi. Yritysten omistajien on jatkuvasti innovoitava ja toteutettava toimenpiteitä asiakkaidensa säilyttämiseksi ja heidän palaamiseksi takaisin.