Su compañía de seguros no está pagando por su daño por agua
La mayoría de las personas estarían de acuerdo en que su casa es una de las inversiones más importantes que harán en su vida. A menudo gastarán una cantidad significativa de dinero en amueblarlo y decorarlo, además de asegurarse de que tenga todo lo que necesitan para vivir cómodamente. Cuando ocurre un desastre, como un incendio o una inundación, los propietarios se sienten devastados al descubrir que es posible que su compañía de seguros no cubra todos los daños ocasionados a su propiedad.
De hecho, muchas pólizas tienen exclusiones por daños causados por el agua, lo que significa que no tendrá nada más que un montón de escombros si su casa se inundó durante el huracán Harvey o Irma. Este artículo lo ayudará a comprender lo que debería suceder si su compañía de seguros se niega a pagar los daños causados por el agua.
Hable con un abogado
Si ha estado tratando con una compañía de seguros que se niega a pagar los daños causados por el agua, lo primero que debe hacer es hablar con un abogado. Tan frustrante como puede ser, las aseguradoras a menudo se niegan a pagar una reclamación por daños causados por el agua porque saben que la mayoría de la gente no se molestará en defenderse. Un abogado con experiencia sabrá los pasos correctos a seguir para que la compañía de seguros pague.
Esto generalmente se hace cuando la empresa se ha negado descaradamente a pagar las reclamaciones o está actuando de mala fe. Una demanda puede ser una forma eficaz de enfrentarse a la empresa y exigir que cumpla su promesa. Sin embargo, las demandas pueden ser costosas, por lo que este suele ser el último recurso.
Presente una queja ante el regulador estatal
También debe presentar una queja ante el departamento de seguros de su estado. Esto ayudará a poner en marcha el procesamiento de su reclamo. Cada estado tiene un departamento de seguros que supervisa las compañías de seguros y sus reclamos. Tendrán asesores capacitados para tratar con compañías de seguros, por lo que puede estar seguro de que le darán una opinión objetiva y útil sobre qué curso de acción tomar a continuación. Esta es una de las mejores maneras de poner su problema en el radar y asegurarse de que se está manejando correctamente.
Además, si otras personas tienen el mismo problema con su compañía de seguros, puede ayudar a crear presión para que la compañía comience a pagar las reclamaciones. A pesar de que este método generalmente no da como resultado que se pague su reclamo, tiene algo de peso cuando se trata de la compañía de seguros. La amenaza de que se revoque su licencia puede ser suficiente para que paguen, especialmente porque la mayoría de las pólizas excluyen los daños por inundación de todos modos.
Mantenga registros prístinos
Si termina en una demanda contra su compañía de seguros, uno de los factores más importantes será qué tan bien lleva los registros. Cada vez que se comunique con la aseguradora o hable con sus agentes, asegúrese de anotar con quién habló y anote lo que se discutió. Además, tome nota de cuándo ocurrieron estas conversaciones.
Si su reclamo no se paga porque hubo demasiados daños por agua, entonces es clave que todos sepan exactamente qué tan mojada se puso la casa después de la tormenta. De esta manera, si va a la corte y niegan su reclamo, por esta razón, podrá probar qué tan grave fue el daño y qué tan profundos eran los problemas que estaban al tanto de su situación desde el primer día.
Además, especialmente para reclamos por daños por inundación, asegúrese de tomar fotografías y videos del daño a medida que avanza. Esto ayudará a fundamentar su reclamo y demostrará que el daño no fue causado por otra cosa, como negligencia de su parte.
Conozca su póliza de seguro y sus derechos
Asegúrese de estar familiarizado con su póliza de seguro, ya que es importante conocer sus derechos como titular de una póliza de seguro. Sepa qué está y qué no está cubierto y si hay exclusiones. Lo más importante, conoce tus derechos como consumidor. Esto significa que debe tener una buena comprensión de cuál es el valor actual de su casa y cuánto deberían valer realmente sus reclamos. Una compañía de seguros no puede simplemente negarse a pagar una reclamación sin una explicación razonable. Si te están dando evasivas, es hora de buscar ayuda.
Sea persistente
No importa lo que haga, no renuncie a que su compañía de seguros pague por los daños ocasionados por el agua. Puede ser un proceso largo y frustrante, pero es importante mantenerse diligente. Siga comunicándose con ellos, hablando con asesores y presentando quejas hasta que reciba un cheque por correo o los vea en la corte. Recuerda, no estás solo en esta lucha y hay personas que pueden ayudarte en cada paso del camino.
A pesar de lo frustrante que puede ser tratar con una compañía de seguros después de que ocurra un desastre, estos consejos ayudarán a garantizar que se tomen todas las medidas necesarias para que pueda recuperarse. Recuerde ser persistente y armarse con la mayor cantidad de información posible.